Datenschutz

Datenschutzeinstellungen ändern

Datenschutz/Transparenzregister:

Wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre und nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz von uns und von externen Dienstleistern beachtet werden.

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Die Datenverarbeitung erfolgt durch die
Luttermann GmbH
Hindenburgstraße 51-55
45127 Essen

Telefon: 0201 82050-0
E-Mail: info@luttermann.de

Zuständiger Datenschutzbeauftragter:

SICODA GmbH
Peter Mühlemeier

Rochusstraße 198
53123 Bonn

E-Mail: datenschutz@luttermann.de

Zugriffe / Protokollierung

In Verbindung mit Ihrem Zugriff werden auf unseren Servern Daten für Sicherungszwecke gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Die IP-Adresse wird nicht zur Identifizierung des Nutzers verwendet und es werden weder personenbezogene noch zu identifizierende Nutzerprofile erstellt. Die Vorschriften des Datenschutzes werden eingehalten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Datenverarbeitung bei Nutzung eines Kontaktformulars auf unserer Homepage

Zweck der Datenverarbeitung
Die Luttermann GmbH erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten sowie Ihre Gesundheitsdaten zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen und Aufgaben im Zusammenhang mit der Versorgung/ Belieferung mit Medizinprodukten sowie zur Abrechnung der erbrachten Leistungen mit dem zuständigen Kostenträger. Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) bzw. f) und Art. 9 Abs. 2 lit. a) bzw. h) DS-GVO.

Empfänger der Daten bei Versorgungen
Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich sofern die Weitergabe zur Erfüllung des genannten Zweckes zwingend erforderlich ist. Als Empfänger Ihrer Daten kommen im Falle Krankenkassen, Abrechnungsdienstleister, Unterauftragnehmer sowie weitere am Versorgungsprozess Beteiligte in Betracht.

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dieses für die vollständige Erfüllung des genannten Zweckes erforderlich ist. Sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, speichern wir die Daten bis zum Ende der geltenden Frist.

Ihre Rechte auf Auskunft, Löschung, Berichtigung, etc.

Sie haben einen Anspruch gegen uns auf Auskunft über die gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten oder Löschung unzulässig gespeicherter Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung oder ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Widerrufsrecht

Sie sind berechtigt, Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Luttermann GmbH zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

Beschwerderecht

Ihnen steht ferner ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu.

Google Maps

Wir binden auf unserer Webseite zur besseren Veranschaulichung eine Karte ein, die von der Google Inc. über die Google Maps API bereitgestellt wird. Wenn Sie sich die Karte anzeigen lassen, wird eine Verbindung zum Google Server hergestellt, bei der unter anderem die IP-Adresse an Google übertragen wird. Google kann die Nutzungen der Google Maps Funktion durch den Webseitenbesucher auswerten. Weiterhin besteht für Google die Möglichkeit, Cookies zu schreiben und zu lesen. Bei diesen Cookies kann es sich um Google Nutzer Cookies handeln, die direkt mit Ihrer Person verbunden sind. Weitere Informationen zu Google Maps können Sie den Datenschutzbedingungen und den Nutzungsbedingungen von Google entnehmen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.“

Die Rechtsgrundlage für unsere Datenerhebung mit der Software Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft mit dem oben beschriebenen Verfahren widerrufen können.

Ihre Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Weitere Informationen zu Google Analytics und zum Datenschutz erhalten Sie auf der Webseite :

https://policies.google.com/privacy?hl=de

Youtube

Auf der Webseite werden Videos und Plugins von dem Dienstleister YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA eingesetzt. YouTube wird gesetzlich vertreten durch Google Inc. mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Soweit Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung von YouTube erteilt haben, wird auch dann, wenn über unsere Webseite ein Video auch nur im Standbild angezeigt wird, eine Kommunikationsverbindung zum YouTube Server hergestellt, über die der Dienst verschiedene Daten übermittelt bekommt. Zu diesen Daten zählt die IP-Adresse Ihres Rechners, eventuell auf Ihrem Rechner bereits gespeicherte Cookies und Informationen, die im Rahmen vorheriger Kontakte mit YouTube gespeichert wurden. Wenn noch keine Daten gespeichert wurden, speichert der Dienst erstmalig Cookies auf Ihrem Rechner. Bei dem Kontakt mit YouTube erhält der Dienst auch Informationen zu einem Nutzerkonto, das sie gegebenenfalls bei YouTube haben. Weitere Informationen bei der Interaktion mit dem Video wie z.B. Klick des Start-, Pause-, oder Beenden-Buttons werden auch an den Anbieter übertragen. Sie können die Datenverarbeitung beenden, wenn Sie eine Seite ohne Video besuchen und alle Cookies von Ihrem Rechner löschen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube finden Sie unter https://policies.google.com/privacy

Datenschutzhinweise Friendly Captcha

1. Friendly Captcha
Wir verwenden den Bot-Schutz-Dienst von Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (Friendly Captcha), um unsere Website gegen Bots zu schützen.
Hierzu wurde auf unserer Website ein Widget integriert, das bei einem Aufruf der Website mit dem Endgerät des Besuchers eine Verbindung zu den Servern von Friendly Captcha aufbaut und eine Rechenaufgabe-Anfrage verschickt. Das Endgerät des Besuchers löst die Rechenaufgabe und aufgrund des Ergebnisses wird festgestellt, ob es sich um einen Bot handelt.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz dieses Tools ist unser berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f).
In diesem Rahmen werden die folgenden Daten verarbeitet:
• HTTP-Request Header-Daten, insbesondere User-Agent, Herkunft und Referer
• Datum/Uhrzeit der Anfrage
• Version des genutzten Widgets
• Kundenkonto-ID der Webseite des Auftraggebers
• Hash-Wert (Einwegverschlüsselung) der eingehenden IP-Adresse (die IP-Adresse wird
• verworfen, gespeichert wird nur der Hash-Wert)
• Anzahl der Anfragen von der (gehashten) IP-Adresse je Zeitraum
• Antwort der vom Rechner des Besuchers gelösten Rechenaufgabe
Die IP-Adressen werden pseudonymisiert getrennt von den anderen Daten gespeichert, um zu überprüfen ob in kurzer Zeit viele Anfragen von derselben Adresse kommen.
Die Daten werden maximal 30 Tage gespeichert.

Chatbot-Kommunikationssystem

Bei der Nutzung des auf unserer Website bereitgestellten Chatbots werden Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung von Anfragen, zur Weiterentwicklung der Anwendung und zur Kontaktaufnahme von unserem Dienstleister Resilience Digital Solutions GmbH verarbeitet.

Dabei verarbeitet der Dienstleister Ihre folgenden personenbezogenen Daten:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Chat-Session
• Eingegebene und verarbeitete Texte innerhalb der Chat-Session
• Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie entscheiden, sich die generierten Formulare und weitere Informationen zuschicken zu lassen.

Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Nutzung des Chatbots auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet, soweit Sie dabei besonders schutzwürdige personenbezogene Daten wie Gesundheitsdaten mitteilen. Ihre erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: info@resilo.de

Ihre Daten werden umgehend nach Beendigung des Dialogs gelöscht, bei eventuellen Fehlern im Browser oder in der Anwendung nach spätestens einem Tag.

Calendly Terminbuchung

Sie haben die Möglichkeit über die Terminbuchungsfunktion von Calendly der Calendly LLC, Calendly, Inc. 115 E Main St., Ste A1B, Buford, Georgia 30518 bequem Ihren Wunschtermin bei uns zu buchen.

Wenn Sie sich für eine Terminbuchung über Calendly entscheiden, werden Sie auf eine Webseite von Calendly weitergeleitet. Auf der Seite von Calendly können Sie dann bequem Ihren Wunschtermin auswählen und werden gebeten, die für die Buchung notwendigen Daten anzugeben. Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden von Calendly erhoben und zu Zwecken der Termin Durchführung an uns übermittelt. Wir nutzen die an uns übermittelten Daten ausschließlich im Rahmen der Terminplanung und Termindurchführung.

Bitte beachten Sie, dass Calendly die von Ihnen im Rahmen der Terminbuchung bereitgestellten Daten auf Servern innerhalb der USA verarbeitet und speichert. Calendly ist ein Unternehmen mit Sitz in den USA, also einem nach dem Verständnis der DSGVO sogenannter Drittstaat ist. Eine Verarbeitung in einem Drittstaat ist zulässig, wenn ein angemessenes Schutzniveau besteht. Ein dem Standard der DSGVO entsprechendes Schutzniveau in den USA ist durch den aktuellen Angemessenheitsbeschluss der EU gewährleistet. Allerdings gilt das in dem Angemessenheitsbeschluss festgelegte Schutzniveau nur, wenn sich das betreffende Unternehmen nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework beim US-Handelsministerium zertifiziert hat. Eine entsprechende Zertifizierung wurde von Calendly durchgeführt.

Wenn Sie sich für die Terminbuchung über Calendly entscheiden, erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.

Soweit Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten in den USA verarbeitet und gespeichert werden, bitten wir Sie zu Zwecken der Terminbuchung auf anderen von uns bereitgestellten Kommunikationswegen mit uns in Kontakt zu treten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Calendly finden Sie unter https://calendly.com/privacy ​